第十三章:深化服务与口碑传播

2020年2月15日,海城的街头巷尾依旧弥漫着春节未散的喜庆气息,外卖小哥们骑着电动车在大街小巷穿梭,车后座驮着装满餐食的保温箱。对于许多外卖小哥而言,江辰APP己成为他们工作与生活中不可或缺的一部分。这款集跑单、购买下单以及提供小额救急借款功能的APP,正悄然改变着他们的日常。

在海城的一个热闹商圈附近的骑手休息点,几位外卖小哥趁着接单间隙,围坐在一起交流着。其中一位叫李强的小哥一边喝着水,一边说道:“你们用江辰APP的借款功能了吗?我前阵子家里有点急事,缺钱周转,就借了3000块,真的太方便了!”

旁边的王宇好奇地凑过来问:“真的吗?利息高不高啊?我还一首担心这种借款会不会有套路。”

李强连忙解释:“不高不高,我借了3000块,一个月利息才48块,跟银行利息差不多。而且人家这是和银行合作的正规APP,不用担心有问题。两个月我就还清了,一点压力都没有。”

这时,休息点的大屏幕上开始播放江辰APP的宣传视频,详细介绍着APP的各项功能,特别强调了借款功能的正规性和便利性。视频里,江辰技术互联网软件应用公司的副总裁陈宇亲自出镜讲解:“我们江辰APP一首致力于为大家提供全方位的服务。借款救急功能是我们经过深思熟虑后推出的,就是为了帮助大家在遇到突况时能够解燃眉之急。利息率与银行一致,大家可以放心使用。我们与各大银行紧密合作,所有流程都严格按照正规金融规范执行。”

看到这,王宇心动了,他拿出手机打开江辰APP,仔细研究起借款流程。一旁的赵刚也凑过来看:“我也看看,要是真这么靠谱,以后万一遇到点事也有个保障。”

在江辰技术互联网软件应用公司的办公室里,陈宇正与市场部和运营部的团队成员们讨论着如何进一步推广APP的借款功能。市场部经理林悦汇报说:“陈总,根据我们最近的市场调研,大部分外卖小哥和用户对借款功能还是很感兴趣的,但是仍有一部分人持观望态度,主要还是担心安全性和利息问题。”

陈宇微微点头,说道:“这是正常的,毕竟涉及到钱的问题,大家谨慎是应该的。我们要加大宣传力度,让大家清楚地了解我们的借款功能是正规可靠的。线上方面,除了在APP内增加详细的借款说明和用户案例,还要利用社交媒体平台、短视频平台进行宣传。制作一些生动有趣的短视频,详细讲解借款流程、利息计算方式以及与银行合作的细节。线下的话,在骑手休息点、商家店铺、写字楼等人流量大的地方张贴海报、发放宣传手册,安排工作人员现场讲解。”

运营部主管李娜接着说:“陈总,我觉得我们还可以推出一些优惠活动来吸引用户尝试借款功能。比如新用户首次借款可以享受免息一个月的优惠,这样既能降低用户的使用门槛,也能让他们亲身体验到我们借款功能的便捷和实惠。”

陈宇表示赞同:“这个主意不错,就这么办。另外,我们要加强与银行的沟通协作,确保借款流程的顺畅和高效。同时,建立完善的用户反馈机制,及时处理用户在借款过程中遇到的问题和疑问,提高用户满意度。”

会后,市场部和运营部的团队成员们迅速行动起来。线上,短视频制作团队加班加点,制作出了一系列精美的宣传短视频。其中一条短视频中,一位外卖小哥现身说法,讲述自己如何通过江辰APP的借款功能解决了家人住院急需用钱的难题,还清借款后生活又恢复了正常。这条短视频发布后,迅速在各大平台上传播开来,获得了数万的点赞和评论。

线下,工作人员在海城的各个角落忙碌着。在骑手休息点,工作人员小李热情地向外卖小哥们介绍着江辰APP的借款功能:“师傅,您看,这是我们江辰APP的借款页面,操作非常简单,只要您符合条件,几分钟就能申请到额度。利息真的很低,像借5000块,一个月利息才80块,比市面上很多小额贷款都划算。而且我们和银行合作,绝对正规,您不用担心任何风险。”

一位外卖小哥有些犹豫地问:“真有这么好?那要是我到期还不上怎么办?”

小李耐心地解释道:“如果您确实遇到困难无法按时还款,可以提前在APP上申请延期,我们会根据您的实际情况进行处理,不会给您造成太大压力。我们的目的是帮助大家,而不是为难大家。”

在一家热闹的商场门口,市场部的工作人员正在向过往的行人发放宣传手册。一位年轻的上班族接过手册,看着上面的借款功能介绍,问道:“这个借款到账快吗?我有时候月底手头紧,可能需要临时周转一下。”

工作人员微笑着回答:“很快的,只要您提交的资料审核通过,一般几分钟就能到账。您可以放心使用,我们的APP是经过严格监管的正规平台。”

随着宣传活动的深入开展,江辰APP的借款功能逐渐被更多人所了解和接受。越来越多的外卖小哥和用户开始尝试使用借款功能,解决自己的燃眉之急。

一天,一位名叫张峰的外卖小哥在送餐途中,电动车突然坏了,急需一笔钱修理。他想到了江辰APP的借款功能,于是立刻打开APP申请借款。提交申请后,不到五分钟,借款就到账了。他顺利地修理好了电动车,按时完成了订单配送。事后,张峰感慨地说:“江辰APP真是帮了我大忙,要是没有这个借款功能,我今天这损失可就大了。以后我得好好给身边的人宣传宣传。”

张峰说到做到,在接下来的几天里,他逢人就推荐江辰APP的借款功能。他的热情推荐也感染了身边的许多外卖小哥,大家纷纷开始关注和使用这款APP。

然而,在推广过程中,也并非一帆风顺。有一些用户对借款功能仍然存在疑虑,甚至还有一些负面的声音出现。有用户在网上留言质疑借款利息看似低,但会不会存在隐藏费用。陈宇得知后,立刻安排客服团队对所有用户的疑问进行收集整理,并逐一进行回复解答。同时,在APP内发布了详细的费用说明和常见问题解答,让用户一目了然。

为了进一步消除用户的疑虑,江辰技术互联网软件应用公司还邀请了权威的金融监管机构人员到公司进行检查和指导,并将检查结果和指导意见公之于众。这一举动极大地增强了用户对APP借款功能的信任。

随着时间的推移,江辰APP的借款功能凭借其正规性、低利息和便捷性,赢得了良好的口碑。越来越多的用户不仅自己使用,还主动向身边的朋友、家人推荐。江辰APP的用户量和活跃度也因此得到了进一步提升。

在江辰技术互联网软件应用公司内部,团队成员们并没有满足于现状。陈宇组织大家召开了一次头脑风暴会议,探讨如何进一步优化借款功能和服务。技术团队提出可以利用大数据分析用户的信用状况,为信用良好的用户提供更高的借款额度和更优惠的利息率。运营团队则建议建立用户信用成长体系,用户按时还款可以积累信用分,信用分越高享受的权益越多。

陈宇对这些建议表示肯定,他鼓励大家继续努力,不断创新。“我们要始终以用户需求为导向,不断提升我们的产品和服务质量。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”

在未来的日子里,江辰APP在陈宇和团队的努力下,将继续拓展服务领域,提升服务质量。借款功能也将不断优化,为更多有需要的人提供便捷、可靠的金融服务。而江辰技术互联网软件应用公司,也将凭借着对用户需求的精准把握和不断创新的精神,在互联网行业中持续发光发热,书写更加辉煌的篇章。